“今年618京东的价格真是便宜，从卫生卷纸到零食小吃……甚至是汽车装饰，明显比过去几年的618都要实惠，这是通过各种比价得出来的结果。”家住上海的刘先生说。与他有着同感的消费者并不在少数，京东618的低价肉眼可见，由此带来的是惊人的数据表现。
从数据来看，截至6月18日23:59，超5亿用户在京东618下单、直播订单量同比增长超200%、百亿补贴商品数量同比增长超过100%，累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%。同时，京东云言犀数字人直播时长超40万小时、用户互动频次达到了500万余次。这个结果令人意外，原因在于今年京东破天慌地取消了预售制，如此大的变动不禁让外界捏一把汗。
然而京东还是那个京东，不玩预售制就是为了让消费回归理性。“低价”策略不是商家游戏，而是实实在在的补贴加全产业链良性循环所创造的不可复制的模式。具体来看，京东通过低价策略吸引消费者，实现规模效益。低价策略不是以牺牲品质或合作伙伴利益为代价，而是通过供应链优势提高效率，挖掘利润空间，让商家拥抱低价的同时，也能守住利润。
取消预售制 性价比是比拼关键
在电商行业的“必争之地”618大促中，今年的市场格局呈现出显著变化。各大电商平台纷纷取消了预售环节，转而将“低价”策略推向了新的高度。
为了抢夺“6·18”主阵地，京东在这场竞争中全力以赴。不仅推出百亿补贴、便宜包邮，京东还创新性地推出“2元包邮日”，为消费者带来了百万份仅需2元的超值福利品。此外，京东还在全平台实施了“满200减20”的补贴政策，并每天额外发放20元的补贴。家电家居、服饰美妆、京东汽车等品类也相应推出大牌低至1折、百亿补贴爆款5折起等多样化活动。
低价策略的效果卓有成效。京东数据显示，618活动开始仅1小时，京东百亿补贴专区的订单数同比增长超过50%，9.9元包邮频道的用户数同比增长超百倍。
这背后反映出消费者行为的转变。随着消费市场的复苏，消费者变得更加理性，不再盲目抢购，而是更加注重商品的性价比，追求实惠价格的同时，也关注商品的品质和服务。
京东以“又便宜又好”为今年的618主题，强调商品品质、平台及商家服务的重要性。京东集团CEO许冉指出，在坚持低价策略的同时，京东将突出差异化的“好”，为消费者提供优质的价格、产品和服务。
百联咨询创始人庄帅表示，今年的“618”大促，标志着电商平台已经进入了一个全新的综合实力比拼阶段，单一或几项优势已不足以吸引用户驻足，而是需要在价格、品质、服务等多个方面展现全方位的实力。其中，质价比尤为关键，成为吸引用户的决定性因素。
推动低价与流量融合 商家实现可持续增长
面对汹涌而来的低价战，如何确保商品既经济实惠又品质上乘，成为所有平台和商家共同面临的难题。降价策略虽然能吸引消费者，但往往伴随着利润压缩，甚至可能导致产品质量下降，损害消费者权益，加剧平台、商家与消费者之间的矛盾。
京东通过一系列创新措施，将“便宜”与“好”这两个看似对立的概念融合，推出了基于诚信经营和供应链全流程降本增效的“真低价”策略，解决了这一问题。京东生态服务部相关负责人表示，京东的低价策略不是以牺牲品质或合作伙伴利益为代价，而是通过提高效率来挖掘利润空间，让商家拥抱低价的同时，也能守住利润。
“春晓计划”是京东实现这一目标的重要举措。自推出以来，该计划全面推动了低价和流量的深度融合，商家可利用“价格星级”工具，依据京东指导价调整价格，自动提升商品的曝光度和竞争力。同时，京东通过“店铺星级”和“商品服务星级”工具，帮助商家优化用户体验，星级较高的商家将获得核心场域流量扶持，同时有机会获得专属标识。
时尚鞋履品牌“穿高跟鞋的吴大叔”和汽车装饰品牌LCARS等商家，都是“春晓计划”的受益者。去年3月，“穿高跟鞋的吴大叔”正式入驻京东平台。对于新商家而言，初期运营阶段往往充满挑战，因为引流需要大量的资金投入。然而，在京东平台上，通过“春晓计划”启动的流量扶持，该品牌获得了巨大的曝光，从而减轻了开店成本，实现了快速增长。
吴大叔WUDASHU品牌创始人吴楠表示，与其他电商平台相比，京东不需要品牌投入大量资金进行流量购买，使得该公司能够集中资源，专注于平台的运营与发展。此外，通过“价格星级”，不仅能更直观地去了解自己产品的价格的竞争力，同时还能让他们掌握自身供应链的价格是否有优势，以便更好地经营。
汽车装饰品牌LCARS在京东的开店经历也证明了"春晓计划"的价值。该品牌在京东有过两次开店经验，直至2023年12月重新开设新店铺时，充分利用了"春晓计划"提供的0元试运营政策和新店大礼包等权益，进一步减轻了开店成本。
据LCARS品牌京东旗舰店店长林钊辉介绍，在"春晓计划"的支持下，该店单日营业额稳定在8000-10000元。通过京东的补贴支持，该店推出便宜包邮等活动，以很低的价格吸引消费者，并快速提升销量。此外，京东为LCARS提供的百亿补贴扣点仅为0.6%，远低于其他平台，使得他们能够以更低的成本打造爆款产品，推动销售增长。
在业内看来，“春晓计划”有效促进了用户和商家之间的互动，形成了一个良性的商业循环。随着更多的商家和消费者参与，这一循环产生了“飞轮效应”，推动整个生态系统的增长和发展。
AI技术创新 打造健康零售新生态
在电商存量博弈的大背景下，京东618敢于提出“又便宜又好”的底气何在？在低价战略的推动过程中，京东要靠什么去确保低价格和好商品、好服务能够和谐共存？
答案在于京东技术创新的支撑。在今年618期间，超18位品牌总裁通过京东云言犀技术化身数字人走进直播间、为Apple Vision Pro推出的京东.Vision等一批围绕AI的创新技术应用，让消费者感到新奇的同时，实实在在地为品牌商家降本增效，也使得产品能够实现真正的“低价”。
目前，京东云言犀在数字人技术、效果、商业化上都率先冲线，言犀数字人已成为5000多家品牌直播间的常驻员工，这种全新的营销模式在实际运营中成效显著，闲时转化率提升了超过30%，并拉动了超百亿元的GMV。这次总裁直播也为直播电商第三个周期“数字人周期”提供了真正落地的可能，多模态增强了互动能力与情感化，而总裁出镜则是借助IP化的手段，解决SaaS化产品所导致的刻板形象。京东这套IP引流、数字人直播、建立营销心智的路径有别于其他平台。
此外，京东还通过一系列AI工具的免费开放，为商家提供全方位的服务支持。专卖三文鱼刺身刀的京东商家小梁介绍，过去制作高质量的商品图文需要购买高档三文鱼等物料进行拍摄，成本高昂且耗时耗力。通过京东推出的AIGC内容生成平台"京点点"，只需上传一张基础场景图，便能在几秒内免费获得具有高清摄影质感和高倍景深的商品场景图。这不仅将单个图文素材的制作时间从2周缩短到分钟级，而且将成本从数千元降到0元。
京东还基于大模型技术，不断建设广告AI能力，让商家的广告投放更精准、更智能、更便捷。YADUN珠宝官方旗舰店负责人表示，今年618期间，有了AI加持，相当于“傻瓜式”广告投放。对于新手商家来说，智能营销产品的推出，使得他们能够更加方便地进行流量推广和广告投放，订单增长效果非常明显。
京东零售AIGC内容生成平台部门负责人指出，618期间，京点点AIGC平台商家用户数突破10万+家，相当于已经有10万+的商家雇佣了一个免费的优质数字员工。
“京东通过加大技术投入，将多年沉淀的供应链和服务能力向第三方商家开放，获得了保品质和服务的同时，也拥有追求低价的能力。”庄帅认为，这份竞争力不仅体现在商家端，更辐射到了上游生态建设和消费者体验上，为电商行业的健康发展提供了有力支撑。
不难看出，京东618保持旺盛的活力的背后，是其在低价策略、服务优化和用户体验提升等方面努力的结果。可持续的低价是零售业的核心竞争力。在此过程中，京东探索到一条新的发展道路。从产品设计、市场营销到物流配送的每个环节，京东在为消费者提供“又便宜又好”商品的同时，推动了整个产业的健康发展。